Ayrıca, bugün sadece makineler aracılığıyla iletişim kurmuyoruz, Alexa , Cortana veya Siri gibi sanal asistanlara yöneldiğimizde ve onlardan en sevdiğimiz şarkıları veya filmleri çalmalarını istediğimizde veya hava durumunu söylemelerini istediğimizde makinelerle de konuşuyoruz. Ancak özellikle internetsiz hayatı bilmeyen genç nesiller arasında giderek yaygınlaşan bu iletişim türü, belki de en önemlisi olan konuşma sanatı ve gerçek hayattaki duyusal etkileşimler gibi önemli yaşam becerilerinin kaybolmasına yol açtı.

Kaliforniya Üniversitesi Los Angeles kampüsündeki bir grup araştırmacı tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırma, çocukların yüz yüze etkileşim yerine dijital iletişime öncelik verdiklerinde sosyal becerilerinin önemli ölçüde kötüleştiğini ortaya koydu. Çünkü insan beyni zamanla yüz ifadelerindeki, beden dilindeki ve ses tonundaki değişikliklere tepki verme becerisini geliştirir. Çocuklar insan etkileşiminden ve yüz yüze konuşmalardan uzaklaştırıldıklarında, zamanla bu becerilerinin çoğunu kaybederler.

Araştırmacılar, 11-12 yaş aralığındaki bir grup çocuğu dijital ekranlar aracılığıyla herhangi bir temastan uzaklaştırarak, sadece beş gün sonra bu çocukların, gün boyunca uzun saatler boyunca elektronik cihazlarına yapışık şekilde yaşayanlara kıyasla insan duygularını okumada önemli ölçüde daha iyi olduklarını buldular.

Massachusetts Teknoloji Enstitüsü ( MIT ) tarafından yürütülen diğer bir araştırma, 4-6 yaş arasındaki yetişkinlerle çocuklar arasındaki uzun sohbetlerin beynin yapılanma biçimini değiştirdiğini, çocukların psikolojik gelişimi için çok önemli olan dil ifade etme ve duygusal etkileşim becerilerini artırdığını buldu.

güçlü çekim

Dolayısıyla içinde yaşadığımız bu “bağlantılı” dünyanın en büyük kurbanının konuşma sanatı olduğunu söyleyebiliriz. Günümüzde insanların başları öne eğik, cep telefonu ekranlarına bakarak dolaştıklarını görüyoruz. Ailemizle veya arkadaşlarımızla birlikteyken bile herkes kendi cihazlarına yapışmış durumda, hatta bu çeşitli dijital ekranlar hayatımızı ele geçirmiş durumda diyebiliriz. 

Peki yüz yüze iletişim yerine ekranlı iletişimin bu kadar güçlü bir çekim gücüne sahip olmasının gerçek nedenleri neler? MIT profesörü Sherry Turkle, "Sohbeti Geri Kazanmak: Dijital Çağda Konuşmanın Gücü" adlı kitabında, mesajlaşmanın bize tepkilerimizi düşünmek için zaman tanıdığını ve mesajlarımızı düzenleme, gözden geçirme ve iyileştirme yeteneği kazandırarak kendimizi istediğimiz şekilde, herhangi bir hatadan uzak bir şekilde sunmamızı sağladığını söylüyor. Ekranlar aynı zamanda utanç verici durumlardan kaçınmak için arkasına saklanmamızı sağlar, pratik, kişisel veya duygusal herhangi bir sorunla başa çıkmamızı gerektiren durumlarda bizi doğrudan çatışmadan koruyan bir tampon görevi görür.

"İletişimin sessizliği"nde, bize çok sayıda insanla iletişim kurma cesaretini veren bir rahatlık ve güvenlik duygusu vardır. Duygusal mesafeleri, sanki "Goldilocks etkisi" olarak bilinen, Goldilocks gezegenleri olarak bilinen gezegenlerdeki sıcaklığın ne düşük ne de yüksek, ikisinin arasında bir yerde olduğu duruma benzer şekilde, ne yakın ne de uzak olacak şekilde koruyabilir ve kontrol edebiliriz. Bu tür iletişim, teknolojinin sınırları tarafından engellenemeyen gerçek insan ilişkilerini tüm zenginliği, karmaşası ve doğallığıyla deneyimlememizi engelliyor.

Dijital iletişim hayatımızda o kadar uzun süredir yaygın ki, konuşmayı iletişimle karıştırmaya başladık. Ama ikisi arasında büyük bir fark var. Yalnızlıktan kurtulmak ve hayatımızda başkalarının varlığını hissedebilmek için sıklıkla sosyal medyaya yöneliyoruz. Ancak bu iletişimin bize sunduğu şey, dijital iletişimin yöntemleri ne kadar gelişmiş olursa olsun sağlayamayacağı temel unsurlardan yoksun olduğu için gerçek bir yüz yüze görüşme düzeyine ulaşamayan küçük dozlarda sohbetlerden ibaret.

sözel olmayan ipuçlarının yokluğu

Öncelikle, yüz yüze konuşmalar genellikle sözel olmayan ipuçlarıyla doludur ve bize bir dizi bilgi ve uyaran sağlar; Yüz ifadelerimiz, ses tonumuz, beden dilimiz gibi beynimize ulaşan ve burada hızla ve bilinçaltında işlenen tüm ifadeler.

Yale Üniversitesi psikoloji profesörü Joy Hirsch'in de aralarında bulunduğu son zamanlarda yapılan bazı psikolojik araştırmalar, yüz yüze görüşmelerde iletişimi güçlendirmek için başkalarının jest ve mimiklerini taklit ettiğimizi gösteriyor. Jestler ve sözlü iletişim arasındaki hem uyum hem de uyumsuzluk, daha sonraki etkileşimi güçlendiren sosyal ipuçları olarak işlev görür. Hirsch, jest ve sözel iletişim arasındaki bu uyumun, başkalarına karşı açıklığa ve güvene yol açtığını sözlerine ekledi. Yapılan ek araştırmalar, yüz yüze etkileşimin ayna nöronlarını harekete geçirdiğini doğruluyor. Ayna nöronları, belirli bir eylemi gerçekleştirdiğimizde ve başkalarının da aynısını yaptığını gördüğümüzde harekete geçiyor. Başkalarının zihinsel durumlarını tanıma, işleme ve deneyimleme yeteneği, psikolojinin insan empatisinin evrimine ilişkin sağlayabileceği açıklamalardan biridir.

Bu bağlamda, araştırmacıların fonksiyonel manyetik rezonans görüntüleme ( fMRI ) kullanarak başkalarıyla kişisel etkileşimler sırasında aktive olan beyin bölgelerini izledikleri ve bunu dijital iletişim sırasındaki etkileşimlerle karşılaştırdıkları bir grup çalışmadan bahsedilebilir . Bulgular, doğrudan insan etkileşimi sırasında beyin tarafından salgılanan oksitosin hormonunda artış olduğunu ve bunun da güven faktörünü artırdığını, ancak elektronik cihazlar aracılığıyla iletişim kurulduğunda aynı tepkinin ortaya çıkmadığını doğruladı.

Empatiyi artırın

Öte yandan dijital iletişimle kaybettiğimiz şey başkalarıyla empati kurma yeteneğimiz. Sosyal yaratıklar olarak, kendimizi başkalarının yerine koyabilecek ve buna göre kararlar alabilecek şekilde evrimleştik, çünkü insan ilişkileri birbirimizin duygularını ve bakış açılarını anlamamızı gerektirir, bunun çoğu zaman zor olduğunun farkında olsak da. Ancak dijital iletişim, başkalarının söylediklerinin ardındaki anlamı anlamak için güvendiğimiz yüz ifadelerini, jestleri, tonu ve ses hızını gölgelediğinde, empatide bir azalma meydana geliyor.

Yapılan araştırmalar, bu değişimin zaman içerisinde daha da belirginleştiğini, en belirgin değişimin sosyal medyanın ortaya çıktığı ve yaygınlaştığı 2000-2009 yılları arasında yaşandığını ortaya koyuyor. Bu nedenle, daha sonraki nesil üniversite öğrencilerinin bilişsel, duygusal, duyuşsal ve başkalarının bakış açılarını dikkate alma becerisi gibi empati bileşenlerinde daha düşük puanlar aldıkları bulunmuştur.

Dikkat dağıtıcı şeyler ve aralıklı konuşmalar arasında

Ayrıca dijital medya, iletişimin derinliğini ve gerçekliğini etkileyen pek çok dikkat dağıtıcı unsuru bünyesinde barındırıyor.

Dijital ekranlar aracılığıyla iletişim kurduğumuzda, iletişim kurduğumuz kişiyle aynı alanı işgal etmiyoruz. Bunun yerine, mesaj gönderip dijital ekranlarımıza bakarken kendi özel alanımızda izole oluyoruz. Çoğu zaman dikkatimizi dağıtabilecek bazı bildirimler veya çeşitli türde reklamlar karşımıza çıkabilir veya başka biriyle konuşmak veya çeşitli görevlerden birini yapmak için mesajı yarıda kesebiliriz. Böylece iletişim kesintili ve dikkat dağıtıcı hale gelir, bu da gerçek anlamda insani bir konuşmanın birçok özelliğini kaybetmesine neden olur.

Danimarkalı fizikçi Tor Nortraders, beynimize giren uyaranların yüzde 85'inden fazlasının görsel olduğunu, yani belirli bir anda oluşan tüm görsel uyaranların dikkatimiz için yarıştığını söylüyor. Bu, gözümüzün odaklandığı herhangi bir şeyin, devam eden dijital iletişim sürecine odaklanmamızı engellemesi anlamına geliyor. Psikoloji ayrıca çevremizdeki duyusal uyaranların yüzde 1'inden azının beyne ulaştığını söylüyor. Yani gördüğümüz, duyduğumuz, kokladığımız, dokunduğumuz ve tattığımız şeylerin yüzde 1'inden azı aslında beynimizde kayıtlıdır. Dolayısıyla tüm dış dikkat dağıtıcılar yüzeysel kalır ve dikkatimizi çekmek için yarışırlar. Gerçek iletişim sürecindeki en önemli değişken olan dikkat, sürekli dikkatin dağıldığı bir dünyada en önemli kaybolan unsur haline gelir.

Dolayısıyla dijital ortamlarda iletişim kurduğumuzda daha az empatik oluyoruz, daha fazla dikkatimiz dağılıyor ve çeşitli uyaranlar arasında daha fazla kayboluyoruz; bu da bizi duygusal izolasyon dünyasına sürükleyeceğinden korkuyoruz.

Eğer başkalarından ayrılırsak ve onlarla empatik bir şekilde bağ kuramazsak, iletişimin gerçek sürecinden geriye ne kalır? Gerçek dünyada yüz yüze konuşmalar ve etkileşimler olmasaydı, biz kim olurduk? Gerçek varlığımızı nasıl hissetmemiz, deneyimlememiz ve duyumsamamız gerekiyor? Hayatımızı kiminle paylaşabiliriz?

Bunlar, dijital iletişimin tüm çekiciliğine rağmen, etrafımıza bakıp dijital alanın duygusal olarak steril kaldığını ve gerçek konuşmaların bizi birbirimize bağlayan ve gerçek insan ilişkilerimizi koruyan sağlam dokuyu oluşturduğunu fark etmemiz gereken bugünlerde sormamız gereken gerçek sorulardır.